El valor de vida de un cliente (también conocido como Customer Lifetime Value, CLV) es un indicador utilizado para conocer el valor presente de los ingresos futuros que un cliente te brindará mientras dure su relación con tu empresa. A través de técnicas de estadística avanzada, el cálculo de este coeficiente te ayudará en el manejo de los clientes como un activo. De esta manera podrás saber cuál es el costo máximo que estás dispuesto a pagar para adquirir un cliente nuevo o para retener a los ya existentes.